A kérdezés művészete

Jobb kérdések - jobb válaszok - jobb eredmények A kérdezés művészete a sikeres vezetés alapja. Sokszor megszokásból, előítéletekkel kérdezünk, vagy túl bonyolult kérdéseket teszünk fel, amelyek legtöbbször magukban foglalják a válaszokat is. A szerző szórakoztató példákon keresztül mutatja be, hogyan sajátítsuk el a kérdezés művészetét, és kiváló ötleteket ad arra, hogyan fejlesszük kérdezési képességeinket. Többek között megtudhatjuk: -Melyek azok az alapvető kérdések, amelyeknek minden vezető eszköztárában szerepelniük kell? -Melyek a kérdezés alapszabályai? -Hogyan válasszuk ki a megfelelő kérdéseket? -Hogyan kérdezzünk célirányosan? -Hogyan kerülhetjük el az üzleti életben leggyakrabban elkövetett kérdezési hibákat? -Hogyan tegyünk fel kínos kérdéseket? -Hogyan késztessünk másokat ellenvéleményük kimondására? -Miként állítsuk testbeszédünket a kérdezés szolgálatába? -Hogyan tegyünk fel olyan kérdéseket, amelyek új problémákat és megoldásokat hoznak felszínre? -Hogyan reagáljunk a meglepetésekre? -Hogyan akadályozzuk meg a kitérő válaszokat?