A segítő kapcsolat

A neves német professzornő, akinek "A célzott beszélgetés" c. könyve már három magyar kiadást is megért, abban a művében a lelki segítségnyújtással kapcsolatos elméleti, elsősorban pszichológiai ismereteket gyűjtötte össze. A szociális gondozó munkában megvalósítandó egyedi gondozás (casework) megfelelő felkészülés nélkül nem lehet eredményes. Ezt a felkészültséget hatékonyan elősegíti Ruth Bang könyve, amely ezért kiemelkedő jelentőségű, szinte nélkülözhetetlen olvasmány nemcsak a szűkebb értelemben vett szociális gondozóknak (védőnők, pártfogók, utógondozók stb.), hanem mindazoknak, akiknek hivatásukhoz tartozik, hogy embereken segítsenek. TARTALOM Bevezető (dr. Szilágyi Vilmos) A lelki egészség jelentősége a szociális gondozásban 17 A lelki egészség (mental health) fogalmáról 17 Szociális teljesítmény és elégedettség 21 A lelki egészség fejlődése és veszélyeztettsége 24 Az érzelmi alapszükségletek 25 Az aggasztó életséma 29 Két pszichológiai élettörvény 31 A "lelki alultápláltság" jelentősége az ember kapcsolatképessége szempontjából 34 Lelki teljesítőképesség 35 Lelki egészség és "személyes segítség" 37 Milyen lelki zavarokkal kell foglalkoznia a hivatásos szociális gondozónak? 38 Négy példa 40 A lelki egészség jelentősége az egyénnek a társadalomhoz való viszonya szempontjából 44 Visszapillantás - következtetések - kitekintés 48 A diagnosztikus gondolkodásról 53 Általnos megfontolások 53 Gondolatok önmaguk megértéséről 55 A diagnosztikus gondolkodás két fontos indoka 61 Lelki teljesítőképesség 62 Néhány különleges nehézség 67 A fordulat a megértésben 69 Irányelvek a személyiség diagnózishoz 73 Kiinduló kérdés és általános alapmeggyőződés 73 Speciálisabb tanácsok a személyiségdiagnózishoz 83 Példák a jó diagnosztikus gondolkozásra 88 Példák a tudatos diagnosztikus gondolkozásra 90 "A betegnek mindig igaza van" 100 Saját munkánk értékelése - "a teljesítmény jutalmazza önmagát" 102 A segítő kapcsolat 105 Első utalások a fogalom tisztázására 105 A segítő kapcsolat és a személyes segítség kritériumai 106 Hogyan válhat a segítő kapcsolat a személyes segítség módszertani segédeszközévé? 111 A segítés folyamatának négy fázisa 112 Első fázis: A kedvező munkalégkör kialakítása 113 Második fázis: Az önkritika 123 Harmadik fázis: Új felismerések szerzése 129 Negyedik fázis: Az újonnan megszerzett felismerések tényleges "gyakorlása" (Realizálás és integrálás) 143 Néhány alapkérdés. Gondolatok az elfogadó, el nem ítélő beállítottságról 154 Az elfogadó magatartás erkölcsi és tudományos aspektusa 154 Bűn és felelősség 157 Az elfogadó magatartás nehézségei és elősegítői 160 Tekintély és partnerség 163 Érett tekintély és éretlen, autoriter magatartás 163 A törvényes fölényhelyzet 165 A "hivatali" tekintély 166 Egész életre szóló lelki teljesítmény 167 Partnerség a közös munkában 168 Az indulatáttétel 170