A szóbeli befolyásolás alapjai I-II.

SZERZŐ Dr. Síklaki István E. Goffman W. Labov R. Fowler A. Duranti C. J. Fillmore Ch. Kock 'Dr. Síklaki István: A szóbeli befolyásolás alapjai I-II.' összes példány Kiadó: Nemzeti Tankönyvkiadó Kiadás helye: Budapest Kiadás éve: 1995 Kötés típusa: Ragasztott papírkötés Oldalszám: 563 oldal Sorozatcím: Kötetszám: Nyelv: Magyar Méret: 24 cm x 17 cm ISBN: Megjegyzés: Kézirat. Az I. kötet 12, a II. kötet 30 fekete-fehér ábrával illusztrált. Tankönyvi szám: J 2-1589 és J 2-1589/a. ELŐSZÓ Kötetünk a szóbeli befolyásolás jelenségkörének tanulmányozásához nyújt elméleti és gyakorlati alapokat. A szóbeli befolyásolás kifejezést nagyon általános értelemben használjuk. Minden olyan esetet ide sorolunk, amikor egy megnyilatkozás az interakciós partner/ek/re hatással van. Ha ide soroljuk a magányunkban képzeletünkkel megjelenített belső párbeszédeket is, akkor a napnak szinte alig van olyan pillanata, amikor viselkedésünket ne lehetne a szóbeli befolyásolás szemszögéből is megragadni. Annak ellenére, hogy ennek a jelenségnek a szociálpszichológiában ilyen nagy jelentősége van, a legutóbbi időkig csak nagyon szórványosan érintették a különféle elméletek. Némi javulást hoztak az elmúlt két-három évtized nyelvfilozófiai, nyelvészeti, kognitív pszichológiai, szociológiai és szociálpszichológiai fejleményei. A legutóbbi évtized eredményeként pedig egy ezeket szintetizálni törekvő új tudományág, a beszédelemzés /discourse analysis/ megjelenése jelzi, eljött az ideje a szisztematikus kutatásnak. Ehhez kínál a jelen kötet kiindulási alapot, amikor szemelvényekkel szolgál a kutatás számára lényeges pszicholingvisztikai, nyelvfilozófiai, kognitív pszichológiai és szociolingvisztikai munkákból /1. kötet/, valamint a szociálpszichológiai alkalmazások tág köréből /II. kötet/. Az I. kötet első tanulmányában Teun A. van Dijk holland irodalomtudós és Walter Kintsch amerikai pszichológus a beszédelemzés kognitív pszichológiai és szövegnyelvészeti alapjaiba vezetnek be. A "Stratégiai beszédmegértés" c. könyvük első fejezetét közöljük itt, amelyben tömören összefoglalják elméletük főbb premisszáit és gondolatmenetét. Egy évtizeddel korábbi, nagy hatású cikkük magyarul is olvasható a Pléh Csaba szerkesztette "Szöveggyűjtemény a pszicholingvisztika tanulmányozásához" c. kötetben /Tankönyvkiadó, 1980: Hogyan idézünk fel és kivonatolunk történeteket, 311-332. o./. William Labov, az egyik legjelentősebb szociolingvista, David Fanshel analitikus pszichiáterrel fontos könyvvé érlelték egy évtized közös kutatásait /1977/. Ebben a terápiás interjú mint társas helyzet keretei között a beszéd mint társas cselekvés kutatása szempontjából alapvető elméleti hátteret és elemzési eszközrendszert adnak a kutató kezébe. A könyvnek azt a fejezetét válogattuk kötetünkbe, ahol ezt az eszközrendszert foglalják össze, amit azután egy terápiás ülés 15 percének elemzésében használnak. Vissza TARTALOM I. kötet Bevezetés 9 van Dijk, T. A. - W. Kintsch: A stratégiai beszédfeldolgozás modellje felé 14 A beszéd tanulmányozása 14 Történeti háttér 14 Szövegnyelvészet 14 A társadalomtudományok és a beszédelemzés 15 Pszichológia és mesterséges intelligencia 16 Alapfeltevések 17 Kognitív feltevések 18 Kontextuális feltevések 20 Korlátok 21 A modell áttekintése 24 Általános tulajdonságok 24 Propozíciós stratégiák 28 Lokális koherencia stratégiák 29 Makro stratégiák 30 Sematikus stratégiák 31 Produkciós stratégiák 31 Egyéb stratégiák 32 Labov, W. - D. Fanshel: Átfogó beszédelemzés 35 A terápiás interjú: a szituáció meghatározása 36 A beszéd területei 41 Keresztmetszeti elemzés 42 Egységek és egységekre osztás 43 A szöveg 46 Központozás 46 A beszéd területei 47 Paralingvisztikai támpontok 47 Átírás 48 Értelmezés 51 Kiterjesztés 54 Propozíciók 57 Interakció 64 Interakciós kifejezések 66 Meta-akciók 66 Reprezentációk 68 Kérések 69 Kihívások 70 Az interakció módja 71 A keresztmetszet általános szerkezete 74 Szintézis: A beszélgetés folyása 75 Argyle, M.: A társas készségek és a szituációk és beszélgetések elemzése 77 Beszélgetések 78 Társas készségek és beszélgetési szekvenciák 73 Szomszédsági párok, kétlépéses szekvenciák 73 Interakció-ciklusok 79 Epizódok 80 Szabályok 81 A motoros készségek modell 82 Szekvenciák különféle szituációkban 84 Reagálás és kezdeményezés 84 Szekvencia és társas kompetencia 85 Az ügyes teljesítmény elemzése 85 Jártasságra valló szekvenciák 87 Általános konklúzió 87 Fillmore, C. J.: A nyelvészet mint a beszédelemzés eszköze 90 Nyelvi viszonyok 90 Nyelvészet és nyelvi feldolgozás 93 A nyelvészet felosztásai 97 Fonológia 97 Nyelvtan és lexiko-grammatikai kategóriák 97 Szemantika és a lexikon 98 Pragmatika és szövegnyelvészet 98 Minta szövegelemzés: A Bohémélet 99 Háttér információ 101 Első említés 101 Tájékoztatás előfeltevés révén 101 Olvasás a sorok között 104 Nézőpont 105 Konklúzió 106 Függelék: A szegmentált szöveg megjegyzésekkel 106 Goldberg, J. A.: A beszélgetés koherenciájának leírása felé 119 Generatív modellek 121 Globális modellek 121 Lokális modellek 122 Lexikai-szintaktikai 122 Illokuciós 125 Egy leíró modell: a lépések 127 A beszélgetés összefüggősége 128 A lépésrendszer 128 Lépések lokuciókhoz rendelése 128 Lépéstípusok 128 A lépésmodell előnyei 129 A lépésmodell alkalmazásai 130 Beszédrészecskék 130 Az interakció minősége és típusa 132 A beszéd folyamának leírása 135 Végkövetkeztetés 135 Jegyzetek 138 Duranti, A.: A beszéd szociokulturális dimenziói 139 Bevezetés 139 Híd 142 Néprajzi nézőpont 144 Beszédszituációk és beszédesemények 146 A beszédesemény modell 147 Egy beszédesemény definíciója 149 Célok 149 Egy esemény térbeli-időbeli szervezése 151 Határtípusok és határjelzők 152 Résztvevők 154 Aktus-sorok 157 A beszélgetés 157 Üzenetforma és üzenettartalom 159 Kulcs 160 Eszközök 161 Normák 163 Zsánerek 165 Konklúziók 165 Jegyzetek 168 Harder, P. - Ch. Kock: Az előfeltevések kudarcának elmélete 170 Minta a PF-helyzetek köréből 173 Naivitás S részéről 174 Szándékos, megvalósított, komoly névelejtés 174 Szándékos, elvetélt, komoly névelejtés 175 Szándékos, megvalósított, komolytalan névelejtés 176 Szándékos, elvetélt, komolytalan névelejtés 177 A diagrammok megkülönböztető jegyei 178 Komolyság és komolytalanság 178 Hibák 178 Fölény 179 Kommunikációs egyensúly 179 Szolidaritás és a szolidaritás hiánya 179 Szónoki magatartás 181 Megvalósított szónoki magatartás 182 Terrorizálás 183 Megtévesztés 184 Gyanú 185 Megvalósult és elvetélt s-viselkedés 186 Mennyire bonyolultak is a PF-szituációk 186 Álnokság 188 Manipuláció 188 További kérdések és kilátások 189 A dinamikus aspektus 190 Függelék: Egy bonyolult eset 192 Sperber, D. - D. Wilson: Kölcsönös tudás és relevancia a megértés elméletében 195 I. Bevezetés 195 II. A kölcsönös tudás néhány kérdése 196 A. Okoznak-e a megértésben problémát a kölcsönös tudás azonosításának nehézségei? 196 B. A kontextushoz tartozásnak elégséges feltétele-e : a kölcsönös tudás? 199 C. A kontextushoz tartozásnak szükséges feltétele-e a kölcsönös tudás? 200 III. Alternatív keret 204 A. Relevancia 204 B. A relevancia fokai 207 C. A kontextus kiválasztása: egyszerűsített változat 209 D. A kontextus kiválasztása: némi finomítás 213 IV. Végkövetkeztetés 217 Jegyzetek 218 Kopperschmidt, J.: Az argumentáció elemzése 219 Az "argumentum" kifejezés magyarázata 219 Az argumentációelemzés módszerei 220 A probléma meghatározása 221 A vitatott állítás megfogalmazása 221 Az érvek földarabolása 222 Az argumentáció sávjainak rekonstrukciója 223 Egy argumentatív globális szerkezet rekonstrukciója 223 Szerepelemzés 224 Az argumentatív potenciál elemzése 225 Formális elemzés 226 van Eemeren, F. H.: Argumentációelmélet 228 Az alapvető argumentációs modell 228 Magyarázó megjegyzések 231 A szociális valóság és a szituáció 231 Érvek 232 Ki nem mondott állítások 233 Az érvelés szerkezete és az argumentációs séma 236 Érvek megfogalmazása és értelmezése 240 A kiindulópontok és az argumentációs sémák megállapítása 242 A modell átültetése a gyakorlatba 245 Centralizált árammérés: hogyan nem szabad 245 Összegzés 247 Az argumentációs szerkezet elemzése 247 Az elemzés magyarázata 250 Az argumentációelmélet premisszái és céljai 252 II. kötet Goffman, E.: A homlokzatról: A rituális elemek analízise a társas interakcióban 3 A homlokzatóvás alaptípusai 9 Az elkerülő eljárás 9 A kiigazító eljárás 11 Pontszerzés - a homlokzatóvás agresszív felhasználása 14 A helyes homlokzatóvás megválasztása 15 Együttműködés a homlokzatóvásban 16 Az én rituális szerepei 18 Szóbeli érintkezés 19 A homlokzat és a társas viszonyok 24 A rituális rend természete 25 Jegyzetek 27 Brown, P. és S. Levinsont: Univerzáliák a nyelvhasználatban: az udvariasság jelenségei 31 1.00 Bevezetés 31 1.1 Prológus 31 1.2 A probléma 33 1.3 A módszer 34 2.00 Az összegzett érvelés 36 3.00 A gondolatmenet: intuitív alapok és levezetett definíciók 37 3.1 Feltevések: Az interakció résztvevőinek tulajdonságai 37 3.1.1 Homlokzat 38 3.1.2 A homlokzat mint igények együttese 38 3.1.2 Racionalitás 41 3.2 Intrinszikus HFA-k 42 3.2.1 Első különbségtétel: fenyegetett homlokzattípusok 42 3.2.2 Második különbségtétel: H homlokzatának vagy B homlokzatának fenyegetése 44 3.3 A HFA-k stratégiái 46 3.4 A stratégiák megválasztását befolyásoló tényezők 49 3.4.1 A nyereségek: a priori megfontolások 49 3.4.2 A körülmények: szociológiai változók 52 3.4.2.1 A HFA súlyának kiszámítása 53 3.4.2.2 P, D és R kontextusfüggése 56 3.4.2.3 P, D és R mint független változók 57 3.4.2.4 Kétértelműség és egyértelművé tétel mint P, D és R bizonyítéka 59 3.4.3 A nyereségek felmérésének és a kockázat súlyozásának integrálása a stratégia kiválasztásában 61 4.00 A modell természetéről 62 4.1 Megjegyzések alternatív modellekről 62 4.2 Egy formalizálási lehetőség 65 5.00 Az udvariassági stratégiák nyelvi megvalósításai 69 5.1 Bevezetés 69 5.2 Pőrén mikrofonba stratégia 73 5.2.1 A homlokzati fenyegetés nem minimalizálásának esetei 74 5.2.2 A pőrén a mikrofonba stratégia alkalmazásának HFA-ra irányuló esetei 75 5.3 Pozitiv udvariasság 76 5.3.1 Állits közös alapot 78 5.3.2 Közvetitsd, hogy B és H együttműködő partnerok 83 5.3.3 Elégitsd ki H vágyát valamilyen X után 85 5.4 Negatív udvariasság 86 5.4.1 Légy közvetlen 86 5.4.2 Ne előfeltételezz 90 5.4.3 Ne kényszerítsd rá akaratodat H-ra 96 5.4.4 Közöld B-nek azt a kívánságát, hogy nem akar összeütközésbe kerülni H-val 98 5.5 Mikrofon mellé stratégia 103 5.5.1 Hivj elő beszélgetési implikaturákat 107 5.5.2 Légy homályos vagy kétértelmű: sértsd meg a Mód Parancsolatát 112 Jegyzetek 114 Bavelas, J. B., L. E. Rogers és F. E. Millar: Interperszonális konfliktus 116 Bevezetés 116 Az interperszonális konfliktus tanulmányozása 117 Brenneis és Lein /1977/; Lein és Brenneis /1978/ 117 Camras /1977/ 119 Labov /1972/ 120 Watzlawick, Beavin és Jackson /1967/ 122 Gottman /1979/ Párok interakciójának értékelési rendszere 123 Rogers és Farace /1975/: Viszonykommunikációs kontroll-rendszer 128 Wiener és Mehrabian /1968/; Bavelas és Chovil /1985/ 129 Összegezés és javaslat 131 A diádok és csoportok típusai 131 A konfliktus-adatok beszerzésének módjai 131 Hírközlési eszközök 132 Kutatási módszerek 132 Coulmas, F.: Beszélgetési rutin 134 Heritage, J.: Híradó interjúk elemzései a hallgatóság számára előállított beszéd aspektusai 144 Bevezetés 144 Kérdés-válasz szekvenciák és harmadik lépésbeni fogadtatásuk 145 A hír formulázása 149 A formulázások néhány szabványos alkalmazása a híradó interjúkban 153 A hívószó 153 Az együttműködő visszatérés 154 A következtetéssel kidolgozó szonda 156 Az interjú-beszéd és intézményi háttere 160 Jegyzetek 163 Atkinson, M.: Tapscsapda 165 A taps kiváltásának eszközei 165 Egy név bedobása 166 Hármas listák 172 Kontrasztpárok 186 Általánosság és egyszerűség 194 Fowler, R.: Hatalom 196 A nyelv mint társadalmi gyakorlat 196 A hatalom és szolidaritás névmásai 198 Direktív és konstitutív nyelvi gyakorlat 199 Ideológia a szociolingvisztikai változatokban 201 Nyelvészeti lajstrom 203 Lexikai eljárások 204 Tranzitivitás 205 Szintaxis 206 Kihagyás 206 Sorrend 207 Komplexitás 207 Modalitás 208 Implikatura 209 Beszélőváltás 209 Megszólítás, megnevezés és személyes referálás 210 Fonológia 210 Rövid példa 210 Drew, P.: A bírósági interakcióban használt nyelv elemzése 218 Bevezetés 218 A bírósági nyelv kutatása 219 A résztvevők orientációja a kontextusra 229 A keresztkérdezés harc jellege: egy eset elemzése 223 A leírások miként implikálhatnak alternatív magyarázatot 226 Az elemzés összegzése 228 Konklúzió 229 Ekman, P.: Hazugság, kiszivárogtatás és a csalás árulkodó jelei 232 Jegyzetek 243 Fine, G. A.: Szóbeszéd és pletykázás 245 A szóbeszéd és pletyka definíciója 245 A szóbeszéd tartalmi kategóriái 246 A szóbeszéd és pletyka szisztematikus megközelítései 247 Funkcionális felfogás 247 Stratégiai felfogás 248 Tranzakcionális nézőpont 248 Konfliktus nézőpontok 249 Csere perspektíva 249 Szituációs megközelítés 250 A mendemonda szerkezete 251 Hosszúság és részletesség 251 Mód és idő 252 Keret 253 A szóbeszéd és pletyka vizsgálata 253 Konklúziók 256 Irodalom 259