A vezetés-szervezés alapjai

TARTALOM Előszó 5 Bevezetés a vezetés-szervezésbe 6 A szervezet 7 Menedzsment 8 Menedzserek 11 Menedzsment gondolkodás kialakulása 11 Menedzsment Taylor előtt 12 Taylor "tudományos menedzsment"-je 12 Az emberközpontú menedzsment irányzat 13 Mai szervezet elméletek 17 Szervezeti formák 17 Strukturális jellemzők 18 Egyszerű funkcionális szervezet 19 Divizionális szervezet 22 Hibrid szervezet 23 Mátrixszervezet 25 További szervezet típusok 27 A vállalati folyamat. Funkciók a szervezetben 27 Beszerzési vagy Anyag osztály 28 Termelési osztály 28 Értékesítés vagy Marketing 29 Pénzügyi osztály 30 Személyzeti vagy Humán erőforrás osztály 31 Kutatás-fejlesztés 31 Porter-féle értéklánc 31 A problémafeltárás, problémamegoldás elméleti kerete 34 Problémafeltárás, célmeghatározás 34 Megoldási alternatívák kidolgozása 35 Megoldási alternatívák értékelése és döntés 36 Végrehajtás 37 Ellenőrzés 38 A problémamegoldás akadályai 39 Csoportos problémamegoldó módszerek 43 Brainstorming 43 635-ös módszer 44 NCM (Nominál csoport módszer) 45 Csoportok a szervezetben 47 Csoportok típusai 47 Csoportok mérete 48 A csoport hatása az egyénre 49 Csoportok a szervezetben 50 Időgazdálkodás 52 Változásmenedzsment 55 A szervezeti változások okai 59 A változás folyamata 59 Ellenállás a változással szemben, és ennek legyőzése 60 A szervezetek vezetésének alapjai 62 Tervezés 67 Szervezés 68 Személyes vezetés 70 Ellenőrzés 71 Menedzseri munka: mítosz és valóság 72 Motiváció 73 Tartalomelméletek 78 Folyamatelméletek 83 Kommunikáció 89 A kommunikáció általános modellje 89 A kommunikáció formái 92 Kommunikáció a szervezetben 94 Vezetés, hatalom, vezetési stílus 96 A hatalom 96 Vezetői stílus 98 Konfliktuskezelés 106 A konfliktus folyamata 107 Konfliktusfeloldás 108 A tárgyalás 110 A méret hatása a szervezetre 114 Kisvállalkozások menedzsmentje 114 A növekedés hatása a szervezetre 117 Nemzetközivé válás, globalizáció 118 Kultúra 123 Vállalati kultúra 123 Nemzeti kultúrák 125 Felhasznált irodalom 134