Az emberi és szervezeti erőforrás fejlesztése - SZERVEZETI AKCIÓKUTATÁSOK EREDMÉNYEI ÉS TANULSÁGAI

TARTALOM Bevezető 11 A SZEMÉLY FEJLESZTÉSE Személyiséglélektani alapvetés 13 A személyiségpszichológia központi problémája 13 Rubinstein és Leontyev vitája 17 "A tudományos pszichológia két diszciplínája" és áthidalásuk 19 Egy "kibővített motivációs modell" a cselekvés magyarázatára 22 Mi a teljesítménymotiváció? "Mit tud?" Miért érdemes fejleszteni? 27 Egy rohamosan fejlődő kutatási terület 27 A teljesítménymotivációs kutatások nemzetközi fejlődése 28 Hazai teljesítménymotivációs kutatások 34 Milyen területeken és hogyan fejlesztik a teljesítménymotivációt? 35 Mi motiválhat motivációfejlesztésre? 36 Kudarckerülőkből sikerkeresők 39 A sikertanulás elmélete 41 Hazai kísérletek a teljesítménymotiváció fejlesztésével: az akciókutatás első fázisa (1977-78) 48 Modellvalidálás és diagnózis: a "teljesítménynyomás" szindróma 49 A teljesítménymotiváció hatásának két modellje: a "KÉSZTETÉS-KIHÍVÁS" és a "SZEMLÉLET" modellek 49 Elméleti értékű empirikus eredmény: a "szabad kéz" mint a hatékonyság feltétele 50 Diagnoszitkus eredmények 53 A "teljesítménynyomás" szerepe a hatékonyság motivációs alapú előrebecslésében 56 A csoportkohézió motivációs és szemléleti töltete 58 Validálás igényszinttel 58 Teljesítménymotiváció és oksági attribúció 61 A teljesítménymotiváltak súlya a szervezetben 63 Az egyes osztályok motivációs, attribúciós és szociometrikus diagnózisa 66 Teljesítménymotivációs (és kapcsolódó szervezetfejlesztési) tréningek 69 Az első (balatonfüredi) tréning - 1977. május 70 Egy modul a második (dobogókői) tréningről 73 Az első fázis (1977-78) motivációfejlesztés projektje 76 A második fázis (1979-80) motivációfejlesztési projektje 78 Az akciókutatási tervrajz kialakítása, alapvonal-felvétel 78 A szisztematikus motivációfejlesztés programja 81 A személyi autonómia (a motiváció mint önmegerősítő rendszer) elvén alapuló motivációfejlesztés 82 A motivációfejlesztés külső megszilárdítása 85 A motivációstruktúra fejlődését mérő eszközök 86 "A munkakör-gazdagítás új stratégiája" 87 Az akciókutatás eredményei 91 Változások a külső (munkaköri) jellemzőkben 91 Változások a belső tényezőkben (személyiség-diszpozíciókban) 95 A "reciprok oksági modell" hordereje 100 Külföldi és hazai tapasztalatok az emberi erőforrás motivációs szempontú fejlesztésével 103 A SZERVEZET FEJLESZTÉSE A szervezetfejlesztés magatartástudományi diszciplínája 110 Az SzF-innováció folyamatának elemzése szervezetfejlesztési kategóriákkal 113 A "karácsonyfamodell" 113 A "tandem-modell" 116 A "statúramodell" 116 A hazai SzF-innováció problémái 118 A kibontakozás esélyei és akcióhipotézisei 119 Szervezetfejlesztés az alapoknál: a munkakör motivációs potenciálja és ennek javítása 121 A probléma és a modell 121 A modell eddigi ellenőrzési kísérletei 122 Az első fázisban végrehajtott pilotfelvétel eredményei 124 Három munkaköri jellemző hatása a munka jelentőségének érzetére 124 Tanulságok a második fázisra 126 A második fázisban végrehajtott modellvalidálás eredményei 127 A módszer (minta és műszer) 127 Eredmények három metodikai szinten 128 Korrelációs összefüggések a modellváltozók között 129 A "gazdagabb" munkakör közvetlenül kiválthatja-e a munkaszeretetet? 131 A modell ellenőrzése "útelemzéssel" 137 Megvitatás 139 Szervezetfejlesztés egy önálló szervezeti alegységben 141 A szervezetfejlesztés "arkhimédészi pontja": érvényes és hasznos információk 141 Van-e kiút az általánosságokból? 141 Az 1980-as akciókutatás előkészítése 142 A Cunningham-féle akciókutatási ciklusmodell adaptációja 145 Eseménytörténet 148 Felkészülés, belépés 148 Erőfeszítések a célok életközelbe hozására 149 Fordulópont egy konkrét feladat kapcsán 152 A végleges szerződés aláírása 153 Az akciócsoporton kívüli "kulcsemberek" tréningje 154 Az akciókutatás első ciklusának eredményei 155 Eredmények a csoportépítés terén 155 Akciókutatási eredmények 156 Összefoglalás, kitekintés 159 Szervezetfejlesztési kísérletek össz-szervezeti szinten 161 Szervezeti problémák és megoldásuk iránya az 1977-es tréning tapasztalatainak fényében 163 Az integráció problematikája 163 Az "integráló mechanizmusok" bírálata 165 Kritikai észrevételek az "integrálhatóságról" 166 A vállalati kiválóság mint a vezetők és beosztottak közös platformja 170 Kísérletek a vezetési stílus fejlesztésére 172 A vezetési stílus korszerű elméletei 172 A problémamegoldó tréning előzményei 176 A tréning megszervezése, lebonyolítása és tanulságai 179 A szervezeti tanulás rendszerei 185 "Fontos feladatok felülírják egymást" 185 "Reálpolitikus taktikázás": human relations - lefelé 186 A szervezeti tanulás két rendszere 188 A "kukamodelltől" az "arkhimédészi pontig" 191 Szervezeti kultúránk koordinátái 193 A szervezeti léptékben azonosított tünetek a társadalmi környezetben 193 Az öndiagnosztizáló műszer párhuzamos adatgörbéi szervezeten belül és kívül 194 Az adatok értelmezése megvitatásuk alapján 195 A szervezetfejlesztési törekvések hozzáigazítása szervezeti kultúránk dimenzióihoz 197 A vizsgálat funkciói az akciókutatásban 198 A problémák különbözőségétől az adaptálandó rendszerek sokféleségéig 199 A szervezeti kultúrák "világtérképe" 199 "A világtérkép égtájai" 201 Az exportáló szervezeti kultúra és a sajátunk "betájolása a térképen" 202 Első eredmények 204 Helyünk az egyes koordináta-rendszerekben 205 Elhelyezés "finom-skálán": domináns értékeink bemérése 209 Human resource development and organization development in Hungary 213 Irodalom 223 Névmutató 235 Tárgymutató 237