Bettger avagy a felemelkedés iskolája

TARTALOM Dale Carnegie előszava 9 MIért is írtam meg ezt a könyvet? 11 Ezek az ötletek segítettek megszabadulni a sikertelenségtől Hogyan tudtam jövedelmemet egyetlen ötlettel megsokszorozni, és szerencsémet egy életre megalapozni? 17 Miért kezdtem újra az üzletkötői munkát, miután állásomat egyszer már feladtam? 27 Minek köszönhetem, hogy sikerült legyőznöm legnagyobb ellenségem? 31 Hogyan tanultam meg önmagam megszervezését? 37 Az első rész összefoglalása 45 Az üzletszerzői siker alapszabályai Hogyan fedeztem fel az üzletszerzés sikerének titkát? 49 Hogyan tanultam meg a kör közepébe találni? 57 250 000 dolláros üzletkötés tizenöt perc alatt 65 Az imént felvázolt üzletkötés elemzése 75 Ha kérdezünk, több üzletet kötünk 85 Miért vásárol az ember, és miért nem? 91 Az üzletkötés legfontosabb szava mindössze öt betűből áll 95 Az ügyfél ellenkezése okainak kipuhatolása és kezelése 99 Az elfelejtett varázsige 109 A második rész összefoglalása 117 Hogyan nyerjük el és tartsuk meg mások bizalmát? Hogyan nyerjük el mások bizalmát? 121 Egy nagy orvos értékes tapasztalatai 125 A bizalom gyors megszerzése 129 Hogyan veszítünk el ügyfeleket? 133 A bizalomszerzés biztos útja 137 A jó megjelenés szintén döntő szempont 141 A harmadik rész összefoglalása 145 Mikor és miért vásárol az ügyfél? Lincolnnak köszönhetem, hogy barátokat szereztem 149 Egy ötletnek köszönhetem, hogy sok ajtó nyílt meg előttem 157 Hogyan jegyezzünk meg neveket és arcokat? 161 Mi az oka annak, ha egy üzletkötőtől megvonnak egy megbízatást? 171 Hogyan küzdjük le híres emberek jelenlétében érzett félelmünket? 177 A negyedik rész összefoglalása 181 Hogyan jutunk el az üzletkötésig? Az üzletkötés előtti eladás 185 Hogyan lehet céltudatosan időpontot egyeztetni? 195 Segítőtársaink: a titkárnők és a telefonkezelők 207 Egy ötlet, amivel növelhetjük jövedelmünket 211 Hogyan lehet az ügyfelet aktív részvételre késztetni 217 Hogyan szerezzünk új ügyfeleket és nyerjük meg a régieket lelkes segítőtársnak? 223 Az üzletkötés hét alapszabálya 235 Egy ragyogó üzletkötési technika 245 Az ötödik rész összefoglalása 251 Nem szabad félni a kudarcoktól! Sikerek és kudarcok 255 Benjamin Franklin sikerének titka 261 Benjamin Franklin tizenhárom életszabálya 267 Négyszemközt 269