Eladástan

A kereskedelmi ismeretek tankönyvcsalád Eladástan című kötete a 11691-16 követelménymodulhoz készült, és emellett minden áru és szolgáltatás értékesítéséhez kapcsolódó tanulmány hasznos eszköze lehet. Kutatások azt igazolják, hogy az eladói munka színvonalának emelésére komoly szükség van. Ténykérdés, hogy az eladó munkájával jelentősen hozzájárul a vállalkozás eredményéhez, befolyásolja a forgalmat, a nyereséget, a vásárlói elégedettséget és az üzlet megítélését. Célunk, hogy az Eladástan tankönyv eredményesen segítse a hazai kereskedelem fejlődését. A tartalom összeállításánál nagy figyelmet fordítottunk az értékesítés el nem évülő alaptanainak hangsúlyozására, és a legújabb kor elvárásainak megfelelő értékesítési technikák bemutatására. Különösen ügyeltünk arra, hogy egy jól strukturált, a tanulás és tanítás folyama­tát hatékonyan segítő kötetet állítsunk össze, ezért a szakmai elmélet mellett az elmélyítéshez nélkülözhetetlen gyakorlati feladatok, magyarázatok és IKT-eszközzel lejátszható videók sem maradhattak ki az Eladástan tankönyvből.