Etikett és a protokoll alapjai

A társadalmi kapcsolattartásban igényes, üzleti tárgyalásokon és egyéb szakmai, protokolláris eseményeken részt vevő vagy külföldi kapcsolatokkal rendelkező szakember, üzletember számára igen fontos az etikett és a protokoll ismerete. A Szókratész Külgazdasági Akadémia tankönyvét éppen ezért nem csupán a felsőfokú oktatásban, továbbképző tanfolyamokon részt vevőknek érdemes figyelmükbe ajánlani; a könyvben összefoglalt, sok - gyakran kínos vagy mulatságos - eset leírásával illusztrált kötetnek mindenki hasznát veheti, aki a társadalmi érintkezés szabályait szeretné elsajátítani. Nemcsak a jelenleg érvényes illemszabályok betartásához ad tanácsokat a szerző, de áttekinti az etikett és a protokoll történetét, alkalmazásának területeit, majd a mai gyakorlatot, az általános viselkedési szabályokat veszi sorra a köszönéstől és a bemutatkozástól a telefonhasználatig. Nemcsak azt tudhatja meg belőle az érdeklődő, hogyan viselkedjen az utcán, az étteremben, a szállodában vagy a koncertteremben, hanem azt is, mikor, kinek, hogyan illik virágot, ajándékot, borravalót, névjegyet adni, vagy milyen a rangsorolást figyelembe vevő ültetési rend a különféle formájú asztaloknál, a gépkocsiban stb. A jó megjelenés követelményei éppúgy tárgya a munkának, mint az öltözködés 'irányelvei'. Külön-külön fejezetben, részletesen foglalkozik a szerző a vendéglátás protokolljával, a hivatalos programok szervezésével.