Idegenforgalmi ügyintézői és referensi ismeretek

Az idegenforgalmi ügyintézők, technikusok, menedzserek, de akár a felsőfokú idegenforgalmi szakképzésben részt vevők számára készült tankönyv az utazásszervezés céljának, jelentőségének ismertetésén túl foglalkozik az utazásszervező és -értékesítő tevékenységet folytatni kívánók számára a vállalkozás beindításához és üzemeltetéséhez szükséges tudnivalókat, feltételeket. Külön fejezetben részletezi az utazási vállalkozások által leggyakrabban végzett kiegészítő tevékenységeket - pl. vasút-, légimenetjegy-értékesítés, pénzváltás stb. A kötet végén turisztikai szótár értelmezi az alapfogalmakat, illetve jogszabálygyűjtemény foglalja össze a szakmára vonatkozó legfontosabb jogszabályokat.