Nemzetközi vezetési és szervezési ismeretek

TARTALOM Bevezetés 9 I. Nemzetközi vezetéstudományi alapok, vezetési koncepciók 11 1. A vezetés: tudomány és művészet 13 1.1. Tudományos vezetés: centrumban a munka 13 1.2. Emberi viszonyok tana: centrumban az ember 16 2. A vezetés fogalma, célja, funkciói 22 3. A vezetői munka kulcselemei 29 3.1. A hatalom 29 3.2. A döntés 33 4. Ember és vezetés, vezetési stílus 42 4.1. A racionális-gazdasági ember 42 4.2. A társas igényű ember 43 4.3. Az önmegvalósító (önfejlesztő, önérvényesítő) ember 44 4.4. A komplex ember 44 4.5. Döntésközpontú elméletek 46 4.6. Személyiségközpontú elméletek 47 5. Csoportok és csoportközi kapcsolatok 52 5.1. Tipikus csoportképződések és funkciók a szervezeti keretek között 53 5.2. Csoportnagyság 55 5.3. A csoportok alapvető funkciói 55 5.4. Csoportok közötti kapcsolatok a szervezetben 56 5.5. Eredményes munkacsoportok szervezése 61 5.6. Hét lépés a sikeres munkacsoport kialakításához 62 6. A környezet és kezelése 67 6.1. A nemzeti kultúra 67 6.2. A szervezeti kultúra 69 6.3. Vezetés eltérő kultúrák találkozása esetén 79 6.4. Stratégiai menedzsment 82 7. Szervezetek és formáik 86 8. Az ember központú vezetés 95 8.1. Szervezet korlátok nélkül: az ember központú vezetési rendszer 95 8.2. Vezetői feladat: az emberi erőforrás menedzsment 105 9. Az átalakító vezetés 117 9.1. Az átalakító vezetés megjelenése és szükségessége 117 9.2. Átalakító vezetés: meghatározás 118 9.3. Az átalakító vezetés: kutatási és filozófiai alapú modell 118 9.4. Az átalakító vezetés lépései 120 9.5. Az átalakító vezetés elvei 122 9.6. Áttérés a hagyományos irányításról az átalakító vezetésre 124 9.7. Vezetés: a vállalatirányítás alkotó fejlesztése 26 9.8. Az átalakító vezető tulajdonságai 127 10. A vezetés fejlesztése 132 10.1. A vezetés-fejlesztés folyamata 133 10.2. A vezetés-fejlesztés módszerei 135 10.3. A vezetőképzés akadályai 138 10.4. A vezetés-fejlesztési program követelményei 138 10.5. A XXI. század kilátásai 139 II. Nemzetközi módszerek 149 Bevezetés 151 1. Időgazdálkodás (Time Management) 153 2. Az MTM eljárás (Methods Time Measurement) 156 2.1. Az MTM eljárás történeti kialakulása, fejlődése 156 2.2. Az MTM főbb korlátai és előnyei, alkalmazásának területei 158 2.3. Az MTM alapmozdulatok 159 2.4. Az időértékek meghatározása 160 3. Folyamatábrák 162 4. Hálótervezés 167 5. Just in time - éppen időben 175 6. TQM, avagy teljes körű minőségbiztosítás (Total Quality Management) 179 7. Lean production - karcsúsított termelés 183 8. Logisztika 186 9. Kontrolling 190 10. Benchmarking (összemérés) 195 10.1. A benchmarking főbb irányai 196 10.2. A benchmarking folyamata 197 11. Vállalati folyamatok újraszervezése (Business Process Reengineering) 201 12. Változás menedzsment 207 Ajánlott irodalom 212 Felhasznált irodalom 213 Feladatok I. rész 3-1. Hatalmi viszonyok 33 3-2. Döntési játék (Barlangi mentés) 39 4-1. Vezetési stílus (X-Y elmélet) 49 4-2. Vezetési stílus (jó-rossz vezető) 51 5-1. Konfliktuskezelés 60 5-2. Csoportos döntés (Végveszélyben) 64 6-1. Szervezeti kultúra 76 7-1. Szervezetek jellemzői 93 7-2. Munkamegosztás, funkciók 94 9-1. Átalakító vezetés 131 10-1. Vezetői hajlam 141 II. rész 1-1. Időgazdálkodás 154 Ábrák jegyzéke I. rész 1-1. A Maslow-féle szükséglet piramis 17 1-2. A Herzberg-féle kéttényezős elmélet 18 1-3. A munka elvégezhetősége 20 1-4. A munka elviselhetősége 20 1-5. A munka elfogadhatósága 21 1-6. A munka elégedettség 21 2-1. A vezetés integráló szerepe 23 4-1. Helyzetorientált vezetési stílus 48 6-1. Hatalom-bizonytalanságtűrés 68 6-2. ,,Pók" (A ,,klub" kultúra: Zeusz) 69 6-3. ,,Oszlopok és timpanon" (A ,,tevékenységközpontú" Apolló) 71 6-4. ,,Háló" (Az eredményközpontú Athéné) 72 6-5. ,,Csillagok a térben" (A ,,személyiség-központú" kultúra: Dionüszosz) 74 6-6. A stratégiai menedzsment modellje 83 7-1. Egyvonalas szervezet 87 7-2. Többvonalas szervezet 88 7-3. Divizionális szervezet 90 7-4. Mátrix szervezet 91 7-5. A vállalatok fejlődésének útjai 93 8-1. Az ,,ember központú" szervezeti modell 98 8-2. Kompetencia 102 9-1. Az embereket és a szervezeteket fejlesztő és átalakító tudás és képesség 119 9-2. Az átalakító vezetés lépései 120 9-3. Áttérés hagyományos irányításról átalakító vezetésre 125 10-1. A vezetés fejlesztése 133 10-2. A vezetés-fejlesztés folyamatábrája 134 II. rész 2-1. MTM időkártya 161 3-1. Gantt-diagram 162 3-2. A folyamatábrázolás nemzetközi jelrendszere 163 3-3. Példa a folyamatábrázolásra 164 3-4. A folyamatábra összeállításának főbb lépései 165 4-1. Egy egyszerű háló 168 4-2. A termelési rendszer szervezésének hálóterve 172 6-1. TQM szervezetfejlesztési modell 180 6-2. A minőség viszonylagos költsége 182 6-3. A költségek viszonya 182 8-1. Integrált logisztikai funkció funkcionális szervezetben 188 9-1. A ,,piramis-elv" 193 10-1. Benchmarking típusok 196 10-2. A benchmarking előkészítése 197 11-1. A teljesítménynövelő módszer kiválasztása 202 12-1. A változásmenedzsment folyamatának főbb lépései 207 Táblázatok jegyzéke I. rész 5-1. A formális és informális csoportok összehasonlítása 54 6-1. SWOT-mátrix 84 II. rész 2-1. Az MTM eljárás főbb alkalmazási területei 159 7-1. A lean production modell elemei 184 9-1. A vállalati kontrolling koncepció elemei 191 10-1. Példák a benchmarking típusokra 196 11-1. Különbségek a BPR és a folyamatos fejlesztés között 202