Projektmenedzsment

Megjegyzés: Fekete-fehér ábrákkal illusztrálva. ELŐSZÓ A szerző előszava a második kiadáshoz Valahányszor a kezembe kerül egy második kiadás, felmerül bennem a kérdés: ,,Miben különbözik a második kiadás?" A projektmenedzsment nem sokat változott az első kiadás óta, ezért ez a kötet elsősorban a kibővített tartalomban tér el az elsőtől. o 10. fejezet: Nagy teljesítményű projektteam kialakítása - ez a rész teljesen új. Azokat a teammenedzsment-módszereket gyűjti össze, amelyekkel egy csapat embert, akiket ugyanarra a projektre jelöltek ki, a közös célért elkötelezett közösséggé lehet alakítani. o 13. fejezet: Nagyvállalati projektmenedzsment - ezt a részt jelentősen átdolgoztam Belevettem az utóbbi öt év tapasztalatait, a vállalatok első kísérleteiből leszűrt tanulságokat a projektmenedzsment intézményesítésére. o Sok fejezetet kiegészítettem. Az 5. fejezet további, már bevált kockázatmenedzselési módszereket tartalmaz. A 4. fejezet a projektjavaslat tartalmáról szól. A 12. fejezet további tanácsokat ad a megtermelt értékhez kapcsolódó menedzsmenttechnikák alkalmazásához. o Csúcsteljesítmények - olyan cégek profiljai, amelyeknél a gyakorlatban is használják a projektmenedzsment elveit. Ezzel a résszel bővült az 1-11. fejezet. A második kiadás újdonsága például "A projektmenedzsment alapjai röviden" című rész, a mellékelt sablonok és ellenőrzőlisták, amelyekkel az elméletek könnyebben átültethetők a gyakorlatba. Ezek a segédeszközök az adott témával foglalkozó fejezetek végén találhatók. A sablonok letölthetők a www. versatilecompany.com/forms címről, vagy a felugró ablakban a megfelelő ikonra kattintva megjeleníthetők. Igazán megható olyan könyvet a magaménak tudni, amely elég népszerű ahhoz, hogy a második kiadást is megérje. Mindenekelőtt arra vagyok büszke, hogy sok ember használhatónak találta ezt a könyvet a gyakorlati életben - hiszen pontosan ez ad értelmet a projektmenedzsmentnek. A könyv célja, hogy valós képet adjon a projekteket körülvevő környezet kihívásairól és azokról a készségekről, amelyek a projektek megvalósításához szükségesek. Az olvasó megismerheti azokat az eszközöket, amelyek elengedhetetlenül szükségesek a projekt öt sikertényezőjének eléréséhez. Vissza FÜLSZÖVEG Ha korunkban egy vállalkozás sikeres és versenyképes akar lenni, nem nélkülözheti a hatékony projektmenedzsmentet. A XXI. század gyorsan változó piaci feltételei között a cégek egyre inkább a napi feladatoktól elváló, ideiglenes jellegű és célirányos feladatok összességében, azaz projektekben fogalmazzák meg és érik el céljaikat. A projektek vezetésének tudománya napjainkban úgyszólván már megkerülhetetlen. Projektmenedzseléssel is foglalkoznia kell az informatikusnak, az ingatlanberuházó- és építtető vállalatnak, de még a pályázó civil szervezetnek is. Ez a könyv elsősorban gyakorlati, praktikus útmutató a projektmenedzsment kipróbált módszertanának elsajátításához és alkalmazásához. Eric Verzuh projektmenedzsment oktató kézikönyve ezek kívül és e mellett iparágtól függetlenül, kis és nagy, egyszerűbb és összetettebb projektek hatékony levezényléséhez, tervezéséhez ad nélkülözhetetlen elméleti alapokat, működő, bevált módszertant és hasznos tippeket. Szó sincs papírszagú, akadémiai szövegről: a szerző gyakorlati példák segítségével, lépésről lépésre vezeti végig az olvasót a projekt életciklusán, az ötlet felmerülésétől a tervezésen át egészen a megvalósításig. A könyv kifejezett céljai között szerepel az is, hogy minél kevesebb időráfordítással minél hatékonyabban vezessük projektjeinket. Ezért ez a könnyen követhető, áttekinthető és ábrákkal gazdagon ellátott útmutató formanyomtatványokkal is kiegészül, amelyek hathatós segítséget nyújtanak az olyan fázisok dokumentálásában, mint a projekt indítása, a költség- és ütemterv kidolgozása vagy a kockázatkezelés. Ezek a könyv webhelyéről elérhető, szabadon módosítható formanyomtatványok is segítik az olvasót célja elérésében - a projekt mielőbbi sikeres lezárásában. Eric Verzuh a projektmenedzsment-oktatással és tanácsadással foglalkozó, Seattle-ben működő The Versatile Company elnöke. A vállalat évente több ezer szakértőt oktat a sikeres projektmenedzsment alapjaira. A szerző és cége tanácsadóként számos neves cégnek segít a gyakorlati módszerek kialakításában projektjeik menedzselésére. Ügyfeleik között olyan híres cégek szerepelnek, mint az Adobe Systems vagy a repülőgép-tervezés élvonalában lévő Lockheed Martin, illetve számos amerikai kormányzati vállalat és magáncég. A szerző a projektmenedzsment oktatása és gyakorlati alkalmazása során szerzett sokéves tapasztalatai alapján írta meg ezt a módszertani könyvet, amelynek második kiadását honosította a HVG. Vissza TARTALOM Tartalomjegyzék Köszönetnyilvánítás 10 Köszönetnyilvánítás a második kiadáshoz 11 A szerzőről 12 A szerző előszava a második kiadáshoz 13 Első rész - Bevezetés 1. fejezet - Projektmenedzsment a változó világban Bevezetés 17 A projektmenedzsment új, elengedhetetlenül szükséges készség a karrierhez 18 A változás növekvő sebessége 20 Mindenki profitál abból, ha megérti, mi a projektmenedzsment 21 Letölthető formanyomtatványok 22 Projektmenedzsment: tudománnyal megtámogatott művészet 22 A projektmenedzsment még hatékonyabb, ha más módszerekkel együtt alkalmazzák 24 Végkövetkeztetés 25 2. fejezet - A projektkörnyezet Bevezetés 29 A projektekhez szükség van projektmenedzsmentre 29 A tudományág fejlődése 32 A siker definíciója 35 A költség-idő-minőség egyensúly 36 Projektmenedzsment-funkciók 37 A projekt életciklusa 39 Átszervezés a projektekhez 42 A projektmenedzserek - vezetők 46 Végkövetkeztetés 46 Második rész - A projekt definiálása 3. fejezet - A projekt stakeholderei Bevezetés 55 A stakeholder - a sikeres projekt lelke 55 Stakeholderszerepek: projektmenedzser 56 Stakeholderszerepek: projektteam 57 Stakeholderszerepek: menedzsment 58 Stakeholderszerepek: szponzor 59 Stakeholderszerepek: megrendelő 61 A stakeholderek vezetése 62 Végkövetkeztés 63 4. fejezet - A szabályok kialakítása Bevezetés 65 A projekt szabályai képezik az alapot 65 Projektalapító okirat kiadása 67 Készítsünk munkakimutatást 69 Munkakimutatás: minimális tartalom 70 Tevékenységfelelős mátrix Kommunikációs terv készítése 80 A projektjavaslat indítja el a projektet 86 Végkövetkeztetés 90 Harmadik rész - A tervezési folyamai 5. fejezet - Kockázatmenedzsment Bevezetés 103 A kockázatmenedzsment előnye 104 A projektmenedzsment egyben kockázatmenedzsment 104 A kockázatmenedzsment szerkezeti váza 106 Első lépés: a kockázatok azonosítása 108 Második lépés: válaszstratégia kialakítása 112 Harmadik lépés: tartalékok képzése 124 Negyedik lépés: folyamatos kockázatmenedzsment 125 Végkövetkeztetés 126 6. fejezet - Munkalebontási szerkezet Bevezetés 131 A munkalebontási szerkezet definiálása 131 Munkalebontási szerkezet elkészítése 135 A sikeres munkalebontási szerkezet kritériumai 138 A munkacsomag mérete 140 A minőséget szem előtt tartó tervezés 143 Nagy programok lebontása 145 A WBS-t a vállalkozók vagy beszállítók is elkészíthetik 146 Végkövetkeztetés 146 7. fejezet - Reális ütemezés Bevezetés 149 A tervezés áttekintése 149 A tervezés második lépése: a feladatok közötti kapcsolat azonosítása 150 A tervezés harmadik lépése: becsüljük meg a munkacsomagokat 153 A tervezés negyedik lépése: számítsuk ki a kezdeti ütemtervet 161 A tervezés ötödik lépése: az erőforrások feladatokhoz rendelése és kiegyensúlyozása 171 Végkövetkeztetés 179 8. fejezet - A pontos becslés dinamikája Bevezetés 183 Az alapok becslése 184 Becslési technikák 189 A részletes költségvetésbecslés elkészítése 189 A pénzáramlási ütemterv elkészítése 206 Végkövetkeztetés 207 9. fejezet - A projekt kiegyensúlyozása Bevezetés 221 A projekt kiegyensúlyozásának három szintje 222 Kiegyensúlyozás projektszinten 223 Kiegyensúlyozás üzleti szinten 234 Kiegyensúlyozás vállalati szinten 240 Végkövetkeztetés 241 Negyedik rész - A projekt irányítása 10. fejezet - Nagy teljesítményű projektteam kialakítása Bevezetés 251 Nagy teljesítményű teamek kialakításának modellje 255 Vezetői felelősségek 259 Pozitív teamkörnyezet kialakítása 264 Alapszabályok 265 A team identitása 266 A figyelem készsége 271 Találkozómenedzsement 275 Együttműködő problémamegoldás 277 Problémaelemzés 278 Döntési módok 281 Konfliktusmenedzsment 283 Folyamatos tanulás 288 Az együttműködő problémamegoldás összefoglalása 291 Sikerélmény a munkában 291 Végkövetkeztetés 292 11. fejezet - Kommunikáció Bevezetés 295 Projektkommunikáció 295 Kommunikáció a projektteamen belül 296 Kommunikáció a menedzsmenttel és a megrendelőkkel 305 Szabályozó dokumentumok 306 A változásmenedzsment folyamata 306 Konfigurációmenedzsment 310 A változásmenedzsment irányelvei nagyon fontosak az elvárások összefoglalásához 312 Projektzáró jelentés 313 Végkövetkeztetés 314 12. fejezet - Az előrehaladás mérése Bevezetés 329 Az ütemterv-teljesítmény mérése 329 Költségteljesítmény mérése 334 A megtermelt értéken alapuló jelentés 336 Költség- és ütemterv-alaptervek 344 Végkövetkeztetés 346 Ötödik rész - Az elmélet átültetése a gyakorlatba 13. fejezet - Nagyvállalati projektmenedzsment Bevezetés 349 A nagyvállalati projektmenedzsment meghatározása 351 A menedzsment három szintje az EPM-en belül 353 Az EPM négy szerkezeti eleme 357 Alakítsunk ki következetes EPM-folyamatokat 357 A technológia teszi lehetővé a nagyvállalati projektmenedzsment-folyamatokat 364 A projekteket emberek hajtják végre 372 A projektmenedzsment támogatása: a projektiroda 373 A szervezet átszervezése a projektmenedzsmenthez 381 A nagyvállalati projektmenedzsmentre történő átállás menedzselése 386 Végkövetkeztetés 392 14. fejezet - A művészet az alkalmazásban rejlik: az általános projektproblémák megoldása Bevezetés 397 Felelősség a hatáskörön túl 398 Katasztrófaelhárítás 398 A piacra dobás idejének csökkentése 399 Amikor a megrendelő késlelteti a projektet 400 A lehetetlen álom 401 Tűzoltás 402 Önkéntesek menedzselése 402 Az projekt öt sikertényezőjének elérése 403 Végkövetkeztetés 404 Függelék: A részletes tervezési modell 405 Jegyzetek 415 Név-és tárgymutató 421