Protokoll - Viselkedéskultúra a mindennapok gyakorlatában

Ismertető: Kézikönyv mindazoknak, akik hivatásuk gyakorlása során más emberekkel kerülnek kapcsolatba, azaz mindenkinek - Tartalom: Bevezetés Elmélet és történet Illem, etikett, protokoll Az illemszabályok fejlődése A viselkedés kultúrája Nemzeti sajátosságok Egységesülő etikett Protokoll a hétköznapok gyakorlatában Viselkedéstechnika Jellem, lelkiismeret, magatartás, viselkedés, megjelenés, fellépés, öltözködés, illedelmesség, jó modor, udvariasság, előzékenység, figyelmesség, tapintat, pontosság, szerénység, türelem, önuralom, köszönés, kézfogás, kézcsók, meghajlás, megszólítás, bemutatás, bemutatkozás, társalgás, beszédmodor, tegezés, magázás, partnerség, tüsszentés, köhögés A hétköznapi protokoll kellékei Ajándék, borravaló, meghívó, névjegy, névjegycsere, névjegyadás, névjegyküldés, telefon, virág, virág a vendéglátásban A hétköznapi protokoll helyzetei Alkohol, ápoltság, asztalfoglalás, asztaltársaságban, autóban, ásítás, baráti körben, bálok, bocsánatkérés, borkóstoló, botrányok kezelése, búcsúzás, credo (céghűség), csók, díszebéd, divat, dohányzás, előreengedés, evőeszköz-használat, éjjeli zene, étkezés étteremben, felszolgálás, a vendégek elhelyezése, az italárlap, a felszolgáló felszerelése, a rendelés felvétele, a sörök felszolgálása, a borok felszolgálása, egyéb italok felszolgálása, általános felszolgálási szabályok, az elhasznált edények leszedése, a felszolgáló feladata az eltávozott vendég után, fénykép, fizetés, fogak ápoltsága, gyümölcsevés, hajviselet, hallgatás, hangverseny, házimulatságban, idegenforgalom, illedelmesség, illetlenség, jelmezbál, kalap, kesztyűviselet, képeslapok, kéz- és körömápolás, kirándulás, koktélparti, kölcsön, környezetvédelem és viselkedés, közlekedés, kutya, lakáskultúra, lazítás, lábápolás, látogatás, levelezés hivatalból, magánélet, make up, munkahely, munkahelyi villongások, művészet, műkedvelés, nevelés, nyaralás, nyelvismeret, nyilvános helyiségek, olvasmány, orvosi etikett, otthon, paróka, pénz, pletyka, pohárköszöntő, rágógumi, rákiáltás, rend, részegség, részvétnyilvánítás, ruhatárban, ruházkodás, sértés, sport, strandon, szállodában, személyzet, szenvedélyek, szerencsejáték, színházban, szórakozás, szurkolás, születés, szülők, tánciskola, táncos szórakozóhelyen, táska, tekintélytisztelet, telefonkonferencia, televíziózás, testápolás, titkárnő, toalett, tökmag, tudás (műveltség), tukmálás, utcán, ügyfelek és vevők, üzleti étkezések, vadászat, vakarózás, vendégségben, vendégkönyv, vezetés, viccmesélés, VIP-vendég, viselkedés, vita Protokoll a diplomáciai életben Egy kis diplomáciatörténet A diplomáciai protokoll helyzetei A rangsorolás, hivatalos rangsorolás, politikai rangsorolás, egyházi rangsorolás, vegyes rangsorolás, a diplomáciai testület rangsorolása, rangsorolás a külképviseleten belül, nők rangsorolása, gyermekek rangsorolása, tolmács rangsorolása, delegációk rangsorolása, különleges megbízatású képviselők rangsorolása, összegzés: a protokolláris rangsorolás, ültetési rend (ülésrend), fontosabb diplomáciai szempontok az ültetési rend gyakorlati alkalmazásában Ültetések és asztalformák Vegyes ültetés, csak férfi résztvevők ültetése, díszvendék ültetése férfi résztvevőkkel, vegyes ültetés u (patkó) alakú asztalnál, kizárólag férfivendégek ültetése fésű alakú asztalnál, ültetés kerek asztalnál, ültetési rend étteremben kis asztalnál, ültetési rend gépkocsiban, hintóban, ültetési rend különleges alkalmakon Diplomáciai mentességek és kiváltságok Diplomáciai mentességek, személyi mentesség, hviatali helyiségek mentessége, a küldő országgal való érintkezés szabadsága, kiváltságok Szertartásrend Nagykövet, követ megbízólevelének átadása, nemzetközi szerződések, közös nyilatkozatok aláírása, nemzetközi szerződést megerősítő okmányok kicserélése, diplomáciai testület újévi fogadása az államfőnél, a "cercle", kitüntetések ünnepi átadása, emlékmű- vagy szoboravatás, koszorúzási ünnepség, katonai díszszemle, díszfelvonulás, díszünnepség, díszelőadás, akadémiai ülések, ünnepségek, a díszdoktorrá avatás szertartása, kiállítás, nemzetközi vásár megnyitása, egyházi szertartások, egyebek Programkészítés külföldi vendég fogadásakor Program- forgatókönyv-készítés Általánosságok Esettanulmány, külföldi vendég fogadására és háromnapos szakmai programjára Felhasznált irodalom Névmutató Tárgymutató- További ismertető: "Belelapozás".