Siker a munkában HA CSAK A SZAVAKRA FIGYELÜNK, SOHASEM TUDJUK MEG, MI TÖRTÉNIK VALÓJÁBAN

TARTALOM Köszönetnyilvánítás 11 Előszó 13 Hogyan segíthet a testbeszéd, hogy sikeresek legyünk a munkában? 15 Mit árul el a munkahelyünk arról a cégről, amelynek dolgozunk? 18 Milyen változtatásokat eszközölhetünk a munkahelyünkön a szükségleteinknek megfelelően? 22 Léteznek írott szabályok azzal kapcsolatban, hogy hogyan kell kinéznünk a munkahelyünkön? 26 Hogyan segíthet a testbeszédünk abban, hogy beilleszkedjünk a munkahelyünkön? 31 Hogyan alakulnak az erőviszonyok a munkahelyen és kell-e ennek jelentőséget tulajdonítani? 34 Hogyan segíthet a testbeszéd abban, hogy távol tartsuk magunkat a "hivatali politikától"? 38 Hogyan tudunk ellenállni a munkahelyünkön lévő erőszakos fráternek? 43 Mi a munkahelyi szex titkos testbeszéde? 47 Az a mód, ahogy kihasználjuk az időnket, hogyan befolyásolja a bennünket figyelő kollégákat? 52 Hogyan telefonálhatunk hatékonyabban? 56 Hogyan tudunk a legjobban megfelelni az ügyfelek igényeinek? 60 Fel tudjuk használni a testbeszédtechnikákat arra, hogy jó kapcsolatot érjünk el a vásárlókkal? 65 Honnét tudjuk megmondani, hogy mikor sikerült valóban eladni valamit? 71 Mik az emberek rejtett céljai egy-egy találkozón? 75 Hogyan használhatjuk a testbeszédet arra, hogy jól menjenek a dolgok egy üzleti találkozón? 80 Hogyan ismerhetjük fel a hazudozókat az üzleti életben? 85 Hogyan tudjuk megvédeni magunkat a szexuális zaklatástól? 90 Hogyan kezeljünk egy "nehéz" főnököt? 94 Hogyan tudjuk megállapítani, hogy jól helytállunk-e a munkahelyünkön vagy nem? 99 Vannak olyan nonverbális taktikák, melyeket követve magasabbra juthatunk a ranglétrán? 103 Hogyan változhat meg a testbeszédünk, ha előrébb jutunk a munkahelyünkön? 108 Hogyan tudjuk legjobban motiválni embereinket? 113 Hogyan tudjuk a legjobb alkalmazottakat felvenni? 118 Hogyan segíthet testbeszédünk abban, hogy megkapjuk azt a munkát, amit szeretnénk?