Merj nemet mondani... - és juss el az igenig!

JIM CAMP, a világ első számú tárgyalási trénere elárulja, hogyan csökkentsük a tárgyalással járó érzelmi feszültséget. Módszere a már számtalanszor kipróbált, döntésalapú tárgyalás, ami lehetővé teszi, hogy szükségtelen kompromisszumok és engedmények nélkül érjük el céljainkat. Tárgyalásaink során sokszor mérlegeljük, mennyit adhatunk fel ahhoz, hogy a másik fél elégedett legyen. Jim Camp a hagyományos tárgyalástechnikával szemben sokkal hatékonyabb tárgyalási módot ajánl: KEZDJÜNK NEMMEL! Nemet mondani nem feltétlenül azt jelenti, hogy az ember kemény és nem hajlik a megegyezésre. Sokkal inkább arról van szó, hogy egy "nem" megállítja a feleket a tárgyalásban, megtisztítja a terepet, és lehetővé teszi, hogy meglássuk a valós problémákat. E módszer bizonyítottan hatékonyan kizárja az alaptalan feltételezéseket, a fölösleges engedményeket, és megmutatja: Hogyan kerülhetjük el, hogy "nagyon akarónak" tűnjünk, hogyan küszöbölhetjük ki a "muszáj megtartanom ezt az ügyfelet!" vagy a "most kell eladnom ezt a házat!" típusú érzelmi válaszokat, és mindezek után hogyan kezdhetünk koncentrálni arra, amire befolyásunk van: magunkra. Miért van az, hogy a legrosszabb, amit a tárgyalásokban hallhatunk, az az "igen" és a "talán"? Hogyan juthatunk el a probléma lényegéhez a jó kérdésfeltevés művészi alkalmazásával. Hogyan derítsük ki, hogy ki az igazi "döntéshozó" és fejezzük be a "nem illetékesekkel" való tárgyalást. A szerző arra biztat, hogy bátran adjunk hangot nemtetszésünknek, és biztosítsunk erre lehetőséget a partnerünknek is, így eredményesebben tárgyalhatunk az ügyfelekkel, vevőkkel, partnerekkel, gyerekekkel, szomszédokkal, munkatársakkal. Camp rendszeréből világossá válik, hogy a "nem"-től egészen egyenes út vezet az igenig. A "nem"-mel elérhetünk mindent, amit csak szeretnénk, és tartós kapcsolatokat építhetünk ki a tárgyalópartnereinkkel.