Kommunikáció - üzleti kommunikáció - CD-melléklettel

Sikereink, kudarcaink meghatározó eleme kommunikációnk eredményessége. A jó kommunikációhoz nincs egyetlen kulcs, de vannak alapelvek, szabályok, melyek segítenek célunk elérésében. A nem verbális kommunikáció és a metakommunikáció ismeretköre a hivatalos, formális kommunikációs helyzetek rutinszerű gyakorlói számára is új lehet. A könyv ismeretanyagának elsajátítása és a kiegészítő CD használata során az Olvasó: magyarázatot talál azokra a kommunikációs folyamatokra, amelyekkel életében, munkája közben találkozik; megismeri és képes lesz megoldani napi munkája kommunikációs feladatait; hatékonyan tud információt gyűjteni és feldolgozni, levelezni, tárgyalni, álláspályázatot készíteni; megismeri a kommunikációt akadályozó tényezőket, segíti azok felismerését és megszűntetését; eredményesebben fog kommunikálni céljainak elérése érdekében. A kommunikáció tana ma világszerte a képzés, oktatás része. Ez a kiadvány az új követelménymoduloknak, a kompetenciaelvű központi programoknak megfelelően készült, messzemenőkig figyelembe véve az új szakmai és vizsgakövetelményeket.