Public Relations - A bizalomépítés művészete

Megjegyzés: Fekete-fehér illusztrációkkal. FÜLSZÖVEG A Public Relations (PR) a bizalomépítés művészete. Megfelelő alkalmazásához a gyakorlati tapasztalaton túl olyan emberi értékekre van szükség, mint a tisztesség, őszinteség, megbízhatóság, a kellemetlen dolgok és az előnyök együttes vállalása. Mónus Ágnes írásában számos gyakorlati példával illusztrálja, hogy mitől válik művészetté egy szervezet iránti bizalom felépítése és megtartása. A könyv végére világossá válik, hogy a PR nem más, mint egy szervezet - iskola, tőzsdei társaság, alapítvány, önkormányzati intézmény stb. - belső és külső kommunikációja, aminek révén a környezetben kialakul a pozitív képmás, a bizalmat ébresztő imázs. TARTALOM Ajánlás 7 Előszó 9 Üzenet és tisztesség A PR egyidős az emberiséggel 13 Kommunikálni több mint beszélni 20 Hogyan válasszunk célcsoportot? 31 Miként fogalmazzunk üzeneteket? 36 A reklám, a marketing és a PR hármasa 42 Imádzs és cégazonosság 47 PR a vállakozásokban 55 Nonprofit szervezetek képmása 60 A belső viszonyok ereje 67 Hiteles külső kapcsolatok 76 Tervezett teendők 81 Eszközök kincsesbányája 92 Válsághelyzetek - van kiút 103 A krízis kommunikálása 110 Szponzorok és mecénások 114 Imázsformálók 121 Vezetői poszton 129 Az ideális PR-szakértő 132 Kapcsolatépítők etikája 136 PR-szótár 143