Mit tegyek, hogy tőlem vásároljanak?! - 10 év sikeres értékesítői tapasztalata Magyarországon

Ismertető: Érezte-e már azt, hogy az eladás valamilyen módon egy bokszmeccshez hasonlít, melyben az egyik fél győz, a másikat pedig kiütik vagy lepontozzák? Az eladó és a vevő harcolnak, érveket mérnek egymásra, megpróbálnak talpon maradni a cáfolatok súlya alatt, aztán a vevő - végső elkeseredésében - vagy megadja magát, vagy pedig kihasználja utolsó "érvét", és - udvariasan vagy kevésbé udvariasan - kijelenti: - Köszönöm, nem! A könyvben nyolc olyan értékesítési tréner - egyben gyakorlott értékesítő - tapasztalatait gyűjtöttük össze, akik az 1991 óta napjainkig eltelt időszakban - együttesen - sok száz különféle termékcsoport mintegy 17 000 értékesítőjét, kiskereskedelmi eladóját, értékesítési vezetőjét, boltvezetőjét ismerték meg, és képezték Magyarország egész területén. Továbbá "saját kezűleg" több mint 1700 céget - kis- és középvállalkozásoktól kezdve multinacionális cégekig - iskoláztak be tréningjeikre. Kívánunk Önnek, ki kezében tartja e könyvet, kellemes időtöltést és sokkal több bevételt!- További ismertető: "Belelapozás".-------- Tartalom: Előszó 5 A Business Successről és a szerzőkről 7 Ilyen a boksz? 15 Ilyen az értékesítés is? Mi a probléma: 25 Avagy: Hogyan válhat a vevő a barátunkká? Miért értékesítek? 43 Ki vagyok én? 51 Ki dönti el, hogy mit vesz a vevő? 65 Miért nem beszélgetünk? 75 Hogyan kezdjünk el egy beszélgetést? 87 A meglepetés ereje 95 Csibészség és humor 103 Érzelmek iskolája I. 113 A vevő oldala Érzelmek iskolája II. 125 Az eladó oldala Miért nem szeretünk telefonálni? 138 Hogyan írjunk olyan ajánlatot, amit elfogadnak? 159 Mihez kezdjünk a konkurenciával? 177 Segíthetek valamiben? Vásárok és áruházi eladás 197 Kiszolgálás - tájékoztatás - értékesítés Kijáró értékesítés és kiskereskedelmi eladás 209 Hogyan "hajtjuk el" a vevőt? Amikor kezében a pénz, és vásárolni szeretne 225 Amikor kevesebbet adunk el, mint amire szükségünk lenne avagy: "Csontváz-effektus" 241 Kifogáskezelés 247 "Túl drága! 269 avagy: Változatok árkifogás kezelésére Kulcs a záráshoz 287 Kapcsolat az ügyféllel 301 Az értékesítő "selejtje" 309 Kommunikációs problémák 315 avagy: ha minden kötél szakad, olvassuk el a használati utasítást! Vezetői gondok 339 avagy: Mit tehet a vezető az értékesítők sikeréért? Családi kör 361 avagy: Kommunikáció otthon Értékesítési tréningek 375 avagy: Mit visznek haza magukkal a hallgatók? Hosszú távú partnerkapcsolatok 389 Ünnepi felszólalások és beszélgetések a Business Success Magyarország alapításának 10 éves évfordulója alkalmából Nyolc értékesítői "Ars Poetica" 415 avagy: Mi a szép az értékesítésben? Függelék A gondolatébresztő a tréningekhez 435 Kapcsolatfelvétel 443 Karrier 445 Szójegyzék 447